Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 13-may-2026
⚠️ AVISO IMPORTANTE SOBRE ENVÍOS FORÁNEOS: Por ningún motivo Nubox se hace responsable de los paquetes con destino fuera del área de Nogales, Sonora, una vez que estos hayan sido entregados y recibidos por la empresa de paquetería externa elegida por el cliente.
1. Aceptación de los términos
Al registrarte y usar la app Nubox, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de
acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
Nubox proporciona a los usuarios un número de mailbox único para recibir correspondencia nacional e
internacional. La app permite gestionar el seguimiento, almacenamiento temporal y entrega de los
envíos.
3. Registro y uso de la cuenta
- Debes proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
- No puedes compartir tu cuenta con terceros ni usar la cuenta de otro usuario.
4. Uso adecuado del servicio
Como usuario, te comprometes a no usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen
derechos de terceros. Está prohibido enviar o recibir objetos restringidos o prohibidos por la ley.
5. Lista de Artículos Prohibidos
Para garantizar la seguridad de todos los usuarios y el cumplimiento de las normativas de transporte y
aduana, queda estrictamente prohibido el envío, recepción o almacenamiento de los siguientes artículos
en tu mailbox Nubox:
- Armas y explosivos: Armas de fuego (incluyendo partes y accesorios), municiones,
pólvora, fuegos artificiales, réplicas realistas, armas de aire comprimido (airsoft/paintball) y
explosivos de cualquier tipo.
- Drogas y estupefacientes: Cualquier sustancia ilegal, narcóticos, precursores
químicos, CBD, marihuana (incluso con fines medicinales) y parafernalia relacionada.
- Tabaco y productos relacionados: Tabaco en cualquier presentación, cigarrillos, puros,
cigarrillos electrónicos, vaporizadores y sus líquidos o accesorios.
- Materiales peligrosos (Hazmat): Baterías de litio sueltas o dañadas, gases
comprimidos (aerosoles, tanques de buceo), líquidos inflamables (gasolina, pinturas, perfumes con
alto contenido de alcohol), corrosivos y material radiactivo.
- Dinero y valores: Efectivo, cheques al portador, tarjetas de crédito activas,
lingotes de oro/plata, piedras preciosas sueltas y billetes de lotería.
- Perecederos y biológicos: Alimentos que requieran refrigeración, plantas vivas,
semillas, animales vivos o muertos, restos humanos y muestras biológicas.
- Falsificaciones: Productos pirata, réplicas de marcas registradas y material que
viole derechos de propiedad intelectual.
- Documentos oficiales: Pasaportes, identificaciones oficiales fraudulentas o
documentos de identidad de terceros sin autorización.
- Pornografía: Material obsceno o pornográfico en cualquier formato.
POLÍTICA DE CERO TOLERANCIA: Está terminantemente prohibido utilizar los servicios de Nubox para el
traslado o almacenamiento de cualquier objeto de procedencia ilícita, robado o vinculado a
actividades delictivas. Nubox coopera plenamente con las autoridades locales y federales; cualquier
intento de envío de esta naturaleza será reportado inmediatamente y la cuenta será suspendida de
forma permanente, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
6. Correspondencia y entregas
- Nubox no se hace responsable por el contenido de los paquetes o correspondencia recibida.
- Los envíos deben estar correctamente etiquetados con tu número de mailbox asignado.
- El tiempo de resguardo gratuito está limitado. Después de cierto periodo, se pueden aplicar cargos
adicionales o disposiciones.
7. Tarifas y pagos
Algunos servicios pueden estar sujetos a tarifas adicionales, las cuales serán informadas antes de
confirmarse cualquier operación. Los pagos deben realizarse mediante los métodos habilitados en la app.
8. Cancelación y suspensión
Nubox se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la app.
9. Responsabilidad limitada
Nubox no garantiza que el servicio esté libre de errores o interrupciones. En ningún caso seremos
responsables por daños indirectos o pérdida de datos derivados del uso del servicio.
10. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se
comunicarán en la app y en esta página con la fecha correspondiente.
